Frequently asked questions
Le transfert inclut un véhicule dédié et un chauffeur professionnel, la prise en charge à l’endroit que vous choisissez et la dépose à votre destination. Vous bénéficiez également d’une ligne téléphonique dédiée pour les mises à jour en cours de trajet.
Vous pouvez planifier votre transfert dès que vous le souhaitez. Pour une meilleure flexibilité, il est conseillé de confirmer au moins 48 heures avant le départ, surtout pour les rendez‑vous d’affaires ou les événements.
Oui, nos chauffeurs sont habitués aux familles et vous assisteront avec les bagages et l’embarquement. N’hésitez pas à nous préciser si vous avez besoin de sièges haut ou d’un espace pour poussette.
Nous disposons d’un espace suffisant pour la plupart des véhicules. Si vous avez des bagages volumineux ou nombreux, indiquez‑le lors de votre réservation afin que nous puissions choisir le véhicule le plus adapté.
Vous pouvez demander des arrêts supplémentaires tant qu’ils restent cohérents avec l’itinéraire global. Prévoyez de nous en informer lors de la confirmation afin que nous puissions ajuster le planning.
Notre prestation consiste à vous accompagner de votre point de départ à Genève jusqu'à votre destination à Milan à bord d’un véhicule privé, avec chauffeur professionnel qui vous attend à l’heure convenue.
À l’heure de départ, votre chauffeur vous retrouve à l’adresse que vous avez indiquée, vous accompagne jusqu’au siège du véhicule, puis vous dépose au même endroit où vous avez précisé à l’arrivée.
Il vous offre la sérénité d’un déplacement sans horaires fixes, la possibilité de travailler ou de vous reposer dans un cadre discret, ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour chaque passager.
Nous adaptons l’accueil et le confort en fonction du type de clientèle : espace bagages suffisant pour les familles, accès Wi‑Fi et prises pour les voyageurs d’affaires, possibilité de compartimenter la cabine pour les groupes.
Après votre arrivée, vous pouvez choisir de visiter les sites incontournables comme le Duomo, la Galleria Vittorio Emanuele II ou le quartier de Brera, ou de vous rendre directement à votre hôtel ou à un événement professionnel. Votre chauffeur peut vous orienter vers ces destinations selon vos préférences.
Vous n’avez besoin que de votre passeport ou carte d’identité et, le cas échéant, de votre billet d’avion pour le trajet. Nous vous rappelons de nous transmettre les informations de vol au moins 24h avant votre départ.
Notre chauffeur vous attendra à la zone de retrait des bagages ou à l’arrivée des passagers. Un badge d’identification vous sera présenté pour confirmer votre identité et le véhicule sera prêt dans les minutes qui suivent votre arrivée.
Oui, nos véhicules disposent d’un espace suffisant pour les bagages et d’un siège pour enfant. Vous pourrez également demander des options de sécurité supplémentaires si nécessaire.
Vous pouvez modifier la date ou l’heure de départ, dans la mesure où cela n’entraîne pas de pénalité. Veuillez nous contacter dès que possible pour toute modification.
À bord, vous trouverez de l’eau, des boissons, un chargeur mobile, une connexion Wi‑Fi et, à votre demande, un espace pour les enfants.
Nous proposons des véhicules d’affaires ou des berlines confortables, toutes équipées et bien entretenues, pour répondre aux besoins des voyageurs individuels ou des petits groupes.
Le chauffeur vous attend à l’endroit convenu, vous aide avec vos bagages et confirme votre destination avant de prendre la route, tout en vous tenant informé de l’heure estimée d’arrivée à Milan.
Oui, si vous avez un arrêt particulier en tête—par exemple un point de vue ou une réunion d’affaires—nous pouvons ajuster l’itinéraire en fonction de votre demande.
Les familles apprécieront l’aide pour les sièges enfants et la gestion des bagages multiples. Les voyageurs d’affaires profiteront d’un environnement calme, du Wi‑Fi et de la flexibilité pour les réunions durant le trajet.
Contactez notre équipe via le site web, le téléphone ou l’email. Nous discuterons de vos besoins et vous fournirons un devis personnalisé ainsi que les modalités de réservation.
