Frequently asked questions
Le trajet dure environ 2h45 à 3h15 pour environ 200 km, selon le trafic, la météo et l'heure. Les samedis chargés d'hiver, prévoyez un peu plus de temps.
Les Arcs se trouve à environ 200 km de l'aéroport de Genève par la route.
La route passe par Albertville et Moûtiers jusqu'à Bourg-Saint-Maurice, puis prend la route de montagne jusqu'à Arc 1600, Arc 1800, Arc 1950 ou Arc 2000.
Les villages des Arcs se situent entre environ 1 600 et 2 000 mètres, et le sommet de l'Aiguille Rouge culmine à près de 3 225 mètres.
Les Arcs est reliée à La Plagne par le Vanoise Express pour former Paradiski, avec environ 425 km de pistes.
La saison va en général de mi-décembre à fin avril.
Les Arcs est réputée pour le domaine Paradiski partagé avec La Plagne, la longue descente depuis l'Aiguille Rouge, ses quatre villages skis aux pieds, le funiculaire de Bourg-Saint-Maurice à Arc 1600, son domaine varié pour tous les niveaux.
En train, on arrive à Bourg-Saint-Maurice, puis il faut prendre le funiculaire jusqu'à Arc 1600 ou un bus vers les autres villages, avec ses bagages. Le transfert privé vous emmène porte-à-porte sans aucun changement.
Parmi les destinations voisines : La Plagne, Tignes, Sainte-Foy-Tarentaise et La Rosière. Nous organisons les trajets entre elles sur demande.
En hiver, nous conseillons en général de partir 4 à 5 heures avant le décollage. Nous vous confirmons l'heure exacte.
Arc 1600, Arc 1800, Arc 1950 et Arc 2000, ainsi que Bourg-Saint-Maurice et Villaroger. Certains secteurs sont piétons : nous vous déposons au plus près de votre résidence.
Oui. Même si les deux sont reliées par remontée, nous assurons le trajet en voiture pour les bagages ou les changements d'hébergement.
Toujours privé. Le véhicule et le chauffeur sont réservés uniquement à vous et à votre groupe. Nous ne mélangeons jamais les passagers de réservations différentes.
Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées, après la douane, avec une pancarte à votre nom. Les détails du rendez-vous sont envoyés avec la confirmation.
Indiquez-nous votre numéro de vol lors de la réservation. Nous suivons votre arrivée et adaptons l'heure de prise en charge à l'heure réelle d'atterrissage.
Indiquez-nous à la réservation le secteur d'arrivée, et nous vous confirmerons le point de rendez-vous exact pour votre transfert vers Les Arcs.
Oui. Nos transferts fonctionnent 24h/24 et 7j/7, y compris pour les vols très tôt le matin et tard le soir.
Réservez en ligne sur notre site en quelques minutes, ou contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour un devis personnalisé.
Le prix dépend du véhicule, du nombre de passagers, de la date et de l'heure. Vous le voyez lors de la réservation en ligne, ou nous vous envoyons un devis.
Le prix dépend de la date et de l'heure du transfert. Vous le voyez lors de la réservation en ligne ou dans votre devis.
Oui. Vous pouvez réserver l'aller et le retour ensemble, ou ajouter le retour plus tard.
Réservez le plus tôt possible pour la haute saison de décembre à mars, surtout pour Noël, le Nouvel An et les vacances de février, quand la demande est la plus forte.
Oui, selon les disponibilités. Pour un transfert dans les prochaines heures, appelez-nous directement.
Mercedes Classe E, Mercedes Classe S, Mercedes Classe V et Mercedes Sprinter, selon le nombre de passagers et le niveau de confort souhaité.
La Mercedes Classe V est le choix habituel pour les familles : elle transporte jusqu'à 7 passagers avec valises et matériel de ski.
Jusqu'à 7 passagers avec leurs bagages. Pour plus de personnes ou des bagages très volumineux, nous conseillons un Sprinter ou deux véhicules.
Oui. Notre Mercedes Sprinter est conçu pour les groupes, et nous coordonnons plusieurs véhicules pour les clubs de ski, les familles qui voyagent ensemble ou les événements d'entreprise.
Oui. Nos véhicules sont équipés de pneus hiver pour la montagne, et nos chauffeurs ont l'expérience de la conduite en conditions alpines.
Oui. Indiquez-nous le nombre de housses de ski, de snowboards et de valises lors de la réservation, afin de choisir un véhicule assez spacieux.
Indiquez-nous l'âge de chaque enfant lors de la réservation. Nous vous confirmerons les sièges disponibles pour votre trajet.
Demandez-le lors de la réservation. Nous confirmons le transport des animaux au cas par cas, selon le véhicule et la taille de l'animal.
Nos chauffeurs sont des professionnels habitués à accueillir une clientèle internationale. Dites-nous si vous avez besoin d'une langue particulière.
Oui. Nous vous conduisons porte-à-porte jusqu'à votre hôtel, chalet ou résidence à Les Arcs. Indiquez l'adresse exacte à la réservation.
Oui. Nous accueillons les passagers de l'aviation d'affaires aux terminaux privés de Genève et les conduisons directement à Les Arcs.
Oui. Nous vous prenons à n'importe quelle adresse de Genève : hôtels, bureaux ou résidences privées.
Oui. Vous pouvez réserver un chauffeur et un véhicule à l'heure ou à la journée pour les restaurants, le shopping, les excursions ou les rendez-vous d'affaires.
Oui, sous forme de transferts longue distance sur demande. Contactez-nous avec les détails de votre vol pour un devis.
Oui. Les Arcs propose des pistes pour tous les niveaux et des écoles de ski, et attire de nombreuses familles qui arrivent par l'aéroport de Genève.
Les routes principales sont déneigées, mais en cas de fortes chutes de neige un équipement hiver peut être exigé. Nos chauffeurs suivent l'état des routes et utilisent l'équipement adapté.
Les fermetures de routes sont rares. Si cela arrive, nous vous tenons informé et trouvons la solution la plus sûre. La sécurité passe toujours en premier.
Oui. Nos Mercedes Classe E et Classe S sont idéales pour les dirigeants qui se rendent à des réunions, séminaires ou événements à Les Arcs.
Oui. Le paiement sécurisé par carte en ligne est disponible lors de la réservation. Les autres options de paiement sont indiquées pendant la réservation.
Oui, selon les conditions communiquées avec votre réservation. Contactez-nous dès que possible si vos plans changent.
Oui. Vous recevez une confirmation par e-mail avec les détails de votre transfert.
Appelez-nous au +41 78 871 71 33 à tout moment. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7.
Appelez-nous immédiatement au +41 78 871 71 33 et nous vous guiderons jusqu'à votre chauffeur.
Oui, sur demande. Beaucoup de clients s'arrêtent pour faire des courses pour leur chalet ou appartement. Indiquez-le lors de la réservation.
Oui. Nous fonctionnons 24h/24 et planifions votre heure de départ avec une marge de sécurité pour votre vol.
Oui. Nous assurons les trajets de Les Arcs vers Genève ville, Lausanne, Montreux et d'autres villes de Suisse et de France.
Oui. Nous fonctionnons toute l'année, y compris pour les vacances d'été, la randonnée et les événements à Les Arcs.
Une navette partagée fait plusieurs arrêts et attend d'autres passagers. Le transfert privé part dès votre arrivée et vous conduit directement à votre adresse.
Une Mercedes privée réservée à votre groupe, des véhicules équipés pour l'hiver, l'accueil à l'aéroport de Genève, un service porte-à-porte et une équipe disponible 24h/24.
Oui. Indiquez le nom et le téléphone du passager dans la réservation, et nous vous envoyons la confirmation.
Oui. Indiquez les coordonnées de votre entreprise à la réservation, et la facture est établie à son nom.
Oui, selon les disponibilités. Indiquez votre modèle préféré, par exemple la Mercedes Classe S ou Classe V, à la réservation.
Contactez-nous au plus vite. Nous vérifions le véhicule et organisons le retour de votre objet.
Oui. Nous accueillons les voyageurs à la gare Cornavin, ainsi qu'à l'aéroport et dans les hôtels.
Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou e-mail le plus tôt possible, et nous adaptons l'heure dès que c'est possible.
Oui. Votre chauffeur aide à monter et descendre de la voiture, et un fauteuil roulant pliant peut voyager dans le coffre. Indiquez tout besoin particulier à la réservation.
Oui. Ajoutez l'adresse supplémentaire à votre réservation, par exemple pour prendre un collègue ou un membre de la famille.
Oui. Nous roulons vers Les Arcs tous les jours de l'année, en toute saison.
